Job Informationen

Arbeitsort: Bern Pensum: 80-100% Aufgaben: mitverantwortlich für Betrieb, Unterhalt und Weiterentwicklung des Support Center 2nd. Level proaktives optimieren der Kundenbetreuung und Arbeitsprozesse regelmässige Field Service Einsätze nach Einsatzplan Unterstützen des 1st. Level Supports bei komplexen Störungen und Supportanfragen Sichern der Schnittstellen und der Kommunikation zu anderen Fachbereichen Mitarbeit in Projekten und Teilnahme an Gremien Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Ausbildung mehrjährige Berufserfahrung als ICT-Supporter/in 2nd. Level & Field Support Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie kommunikative, belastbare, zuverlässige Person Teamplayer Mentalität mit einer selbständigen, lösungs- und kundenorientierten Arbeitsweise Führerausweis Kategorie B

Benötigte Skills

• Support
• Kundenbetreuung
• Informatiker EFZ